FER ET REFER

"Ce n'est pas avec plaisir que je rédige ce commentaire... Mais il s'avère que M. Marzin a fortement abîmé nos vitres lors de son intervention en juin 2023. Le travail réalisé sur les balcons est certes bien fait, cependant il a meulé des pièces sur notre balcon au niveau du rebord de notre fenêtre. Résultat: des projections de fer sur deux de nos fenêtres, en plein milieu de notre salon (on ne peut pas louper ça désormais). Nous avons tardé à recontacter M. Marzin car je pensais naïvement que les traces partiraient après un bon nettoyage... Absolument pas, c'est incrusté et cela a abîmé et rouillé également le contour de la fenêtre. Mon conjoint l'a contacté pour constater cela ensemble, mais il dément avoir meulé un morceau de fer plat sur notre balcon, alors que je l'ai vu faire ce jour-là, puisqu'il lui manquait une petite pièce. Notre première erreur a été de ne pas l'interrompre lorsqu'il a meulé à côté de la fenêtre, mais je pensais sincèrement qu'il savait ce qu'il faisait (c'est pourquoi nous faisions appel à un professionnel !) Notre deuxième erreur a été d'attendre avant de le recontacter, mais avec un été chargé et un enfant en bas âge, ce n'était pas la priorité à ce moment-là. Nous sommes dépité de voir que M. Marzin refuse de contacter son assurance et insistent pour dire que nous mentons. Nous n'avons réalisé AUCUN travaux sur notre balcon, et aucun bricolage maison comme il l'entend. Nous devons donc faire appel à un vitrier pour changer les 2 fenêtres abîmées de notre côté, et nous trouvons vraiment navrant qu'il ait refusé de contacter son assurance. Intervenant régulièrement sur les balcons de notre résidence, nous avons prévenu le syndic pour éviter d'autres dégâts. Vraiment dommage d'en arriver là."

"Artisan pas sérieux, qui n'assume pas ses erreurs ! M. Marzin est intervenu pour réparer nos garde-corps, il a pour cela du meuler une pièce sans protéger nos fenêtres, qui se retrouvent fortement abimées aujourd'hui. Après avoir repousser un rdv pour constater les dégâts pendant près de 6mois, M. Marzin refuse de reconnaitre les dégâts et de contacter son assurance. A éviter"